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Última actualización: 3 de marzo de 2025
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Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
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Datos de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
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Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
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Información de cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para fines de seguridad de la cuenta.
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Información de soporte al cliente, como los datos que decide incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que Recopilamos sobre su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:
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Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
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Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y completar sus pedidos.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios Web y Enlaces de Terceros" más abajo.
Cómo Usamos Su Información Personal
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Provisión de Productos y Servicios: Usamos su información personal para prestarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar pagos, completar pedidos, enviar notificaciones sobre su cuenta y facilitar devoluciones o cambios.
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Marketing y Publicidad: Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, enviando comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal y mostrándole anuncios sobre productos o servicios.
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Seguridad y Prevención de Fraude: Utilizamos su información para detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
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Comunicación y Mejora del Servicio: Usamos su información para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies relacionadas con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.
Cómo Divulgamos Información Personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en ciertas circunstancias, incluyendo:
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Con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (ej. gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, envío y logística).
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Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios y publicidad.
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Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo para operar nuestro negocio.
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En relación con una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, o para cumplir con obligaciones legales.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.
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Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos intencionalmente información de niños. Si un menor ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.
Seguridad y Retención de Información
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